❓ FAQ Centre d’aide SignalNids

Foire aux questions SignalNids

Déclaration, carte en temps réel, modération, comptes, mairies, pros, données… Tout ce qu’il faut savoir pour utiliser SignalNids efficacement.

Astuce : la recherche filtre les questions en temps réel.

Déclarer un nid

Créer un signalement, choisir l’intensité, placer le marqueur, corriger une erreur.

Étapes de déclaration

Comment déclarer un nid ?

Cliquez sur « Déclarer un nid » (en haut du site ou sur la carte). Vous pouvez autoriser la géolocalisation : votre position est proposée automatiquement.

Ensuite, déplacez le marqueur si nécessaire, choisissez une intensité (1 à 5), indiquez le type de nid, ajoutez un commentaire et des photos nettes si possible. Validez : le point apparaît sur la carte, parfois après un court délai de vérification.

Puis-je déclarer sans activer la géolocalisation ?

Oui. Vous pouvez refuser la localisation et placer le marqueur à la main. La déclaration fonctionne de la même manière.

Intensité & corrections

Que signifie l’intensité 1 à 5 ?

1–2 : faible présence • 3 : activité modérée • 4 : forte activité proche d’une zone de passage • 5 : danger immédiat (ERP, école, rucher…).

En cas de piqûre ou réaction inquiétante, éloignez-vous et contactez les services de secours.

Que faire si je me trompe d’emplacement ?

Si l’option est disponible, modifiez depuis votre espace. Sinon, écrivez-nous via contact en indiquant le lien du signalement, la commune et la correction.

Carte & géolocalisation

Affichage en temps réel, zoom, centrage, et dépannage si la localisation ne marche pas.

Affichage des signalements

Pourquoi je ne vois pas mon signalement sur la carte ?

La carte s’ouvre souvent centrée sur votre position. Si le signalement est ailleurs, déplacez/zoomez. Depuis le flux, utilisez « Voir sur la carte » pour centrer directement dessus.

Problèmes de géolocalisation

La géolocalisation ne marche pas, que faire ?

Vérifiez les autorisations de localisation (navigateur / OS). Testez en Wi-Fi puis en 4G (ou inversement). Sinon, placez le marqueur manuellement.

Vérification & modération

Contrôle des signalements, délais d’affichage et règles de qualité.

Contrôle

Qui valide les signalements ?

Les signalements peuvent être vérifiés par l’équipe et recoupés avec photos, commentaires et votes. Les contenus manifestement faux/dangereux peuvent être ajustés, masqués ou supprimés.

Délai

Combien de temps pour l’affichage ?

La plupart s’affichent quasi en temps réel. Certains peuvent être temporairement en attente si des infos manquent.

Votes, comptes & sécurité

Comprendre les 👍/👎, l’intérêt d’un compte, et la protection des données.

Votes

À quoi servent les votes 👍 / 👎 ?

Les votes aident à mesurer l’utilité d’un signalement et à prioriser les vérifications. Un vote par utilisateur et par signalement, modifiable.

Je n’arrive pas à voter

Il faut être connecté. Si session expirée, rechargez la page puis réessayez.

Comptes & sécurité

Un compte est-il obligatoire ?

La carte est accessible sans compte. Le compte est nécessaire pour déclarer, voter, suivre vos contributions et recevoir des alertes (optionnel).

Comment protégez-vous mes données ?

Accès restreint, HTTPS, stockage sécurisé. Côté utilisateur : mot de passe unique + navigateur/OS à jour.

Mairies & professionnels

Espaces dédiés, coordination et informations pratiques pour les acteurs terrain.

Espace mairie

Êtes-vous en lien avec les mairies ?

Oui. Un espace permet de consulter les signalements du territoire, d’ajouter des notes internes et de suivre l’avancement. Pour ouvrir un accès vérifié, passez par contact.

Professionnels

Proposez-vous des interventions sur place ?

SignalNids n’intervient pas directement, mais peut faciliter la coordination avec des professionnels selon les cas.

Données, vie privée & technique

Ce qui est public, vos droits (RGPD), et le support en cas de bug.

Vie privée

Quelles données sont publiques ?

La carte affiche une localisation approximative, l’intensité, la date et éventuellement un commentaire. Les données de compte (email, IP…) ne sont jamais publiques.

Puis-je demander la suppression de mes données ?

Oui, via contact (droit d’accès/rectification/effacement).

Technique

La carte ne charge pas / erreur réseau

Testez sans bloqueur/VPN, rechargez, et envoyez une capture + navigateur + heure via contact si besoin.

Proposez-vous une API ?

Un flux JSON peut être mis à disposition sur demande pour collectivités/partenaires (périmètre, agrégats…).

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

Décrivez votre situation (commune, lien du signalement, capture). On vous répond et on enrichit la FAQ.