FAQ — Tout savoir sur SignalNid

Cliquez sur Déclarer un nid (bouton en haut de la carte). La géolocalisation propose automatiquement votre position. Ajustez si besoin en cliquant directement sur la carte, puis indiquez l’intensité (1 à 5), ajoutez un commentaire et, si possible, des photos nettes. Validez : le nid apparaît ensuite dans le flux et sur la carte.

Ouvrir la carte

1-2 : présence faible, 3 : modérée, 4 : forte, 5 : très forte/activité agressive. Si vous êtes piqué ou en cas de risque immédiat, éloignez-vous et contactez les secours si nécessaire.

Oui. Cliquez sur la carte pour placer le marqueur et remplissez la ville manuellement si elle n’est pas détectée. Vous pouvez aussi rechercher la commune dans le champ Ville.

Éditez votre signalement tant qu’il n’a pas été modéré, ou contactez le support avec le lien du signalement pour correction. Les positions manifestement erronées peuvent être ajustées par l’équipe.

La carte s’ouvre généralement centrée sur votre position. Si vous avez déclaré dans une autre ville, utilisez le bouton Voir sur la carte depuis le flux, ou zoomez/dézoomez. La carte se réajuste automatiquement si des points sont hors écran.

Vérifiez que le navigateur autorise la localisation, essayez en 4G/Wi-Fi, ou placez le marqueur manuellement sur la carte. Vous pouvez aussi saisir la commune à la main.

Les signalements sont contrôlés par l’équipe et, si besoin, recoupés avec des éléments fournis (photos, commentaires, votes de la communauté). Les contenus manifestement faux, dangereux ou contraires aux règles sont retirés.

La plupart des signalements s’affichent en temps réel. Certains peuvent être temporairement masqués en attente de vérification s’ils soulèvent une ambiguïté (position, nature du nid, etc.).

Les votes aident à qualifier la pertinence d’un signalement (utile / pas utile) et à prioriser les vérifications. Un seul vote par utilisateur et par signalement (modifiable à tout moment).

Il faut être connecté. En cas d’erreur CSRF/session expirée, rechargez la page et réessayez. Si le problème persiste, déconnectez-vous puis reconnectez-vous.

Se connecter Créer un compte

Vous pouvez consulter la carte sans compte. Un compte est nécessaire pour déclarer, voter, suivre vos contributions et recevoir des alertes locales.

Activez l’authentification par email, utilisez un mot de passe unique et gardez votre navigateur à jour. Nous limitons strictement l’accès aux données et chiffrons les informations sensibles.

Oui, un espace mairie permet de consulter les signalements de la commune, d’ajouter des notes et de suivre l’évolution. Contactez-nous pour activer un accès vérifié.

Découvrir l’espace mairie

Nous mettons en relation avec des professionnels agréés lorsque la situation l’exige (nids dangereux, écoles, ERP…). Les municipalités peuvent intégrer leur prestataire dans l’espace mairie.

La carte affiche la localisation approximative, l’intensité, la date, et le commentaire si vous l’avez fourni. Les informations de compte (email, IP, etc.) ne sont jamais publiques.

Oui, vous pouvez demander la suppression d’un signalement ou de votre compte via la page contact. Nous appliquons le RGPD (droit d’accès, rectification et effacement).

Contacter l’équipe

Vérifiez votre connexion, désactivez les bloqueurs de contenu, et rechargez. Si le problème persiste, envoyez une capture d’écran et l’heure de l’erreur.

Oui, un flux JSON privé/municipal peut être fourni sur demande (périmètre communal/départemental, fenêtre temporelle, agrégats). L’usage public doit mentionner la source.